Laatst bijgewerkt: 6-12-2025
Bij BUFFFER vinden we dat iedereen financieel weerbaar moet kunnen leven. Dat kan alleen in een omgeving waarin je je veilig voelt om hulp te vragen. Daarom gaan wij uiterst zorgvuldig om met jouw persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe we ze beveiligen en welke rechten je hebt.
1. Wie zijn wij?
BUFFFER
Hét online platform voor financieel gezonde medewerkers.
Wij bieden trainingen, voorlichting, preventieve ondersteuning en – wanneer gewenst – individuele begeleiding door professionele financieelcoaches.
"The Financial Move" is een handelsnaam van BUFFFER.
BUFFFER is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
E-mail: [email protected]
Adres: Demmersweg 41-47, 7556 BN Hengelo
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Welke gegevens we verwerken hangt af van welke diensten je gebruikt.
2.1 Gegevens van medewerkers (gebruikers van het platform)
- Naam en contactgegevens (optioneel bij aanmelding of contact)
- Informatie die je zelf met ons deelt in gesprekken, formulieren of berichten
- Financiële gegevens die je vrijwillig verstrekt aan een financieelcoach
- Inlog- en accountgegevens voor het platform
- Technische gegevens (bijv. IP-adres, apparaat-informatie, logbestanden)
2.2 Gegevens van werkgevers (opdrachtgevers)
- Contactgegevens van contactpersonen
- Contract- en factuurgegevens
- Gebruiksstatistieken op geaggregeerd en volledig anoniem niveau (bijv. het aantal medewerkers dat trainingen volgt)
2.3 Gegevens die wij niet verwerken
- Wij delen nooit individuele gegevens van medewerkers met werkgevers.
- Wij verwerken geen gegevens zonder dat hier een duidelijk doel voor is.
- Wij verzamelen geen gegevens voor commerciële doorverkoop.
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:
3.1 Dienstverlening aan medewerkers
- Het aanbieden van een veilig, persoonlijk en anoniem platform
- Het geven van trainingen, tips, preventieve ondersteuning
- Het uitvoeren van individuele financieelcoaching
- Het verbeteren van onze dienstverlening
3.2 Dienstverlening aan werkgevers
- Inrichting en ondersteuning van het platform
- Managementinformatie op geaggregeerd, niet-herleidbaar niveau
- Administratieve en contractuele afhandeling
3.3 Wettelijke verplichtingen
Soms zijn we verplicht bepaalde gegevens te bewaren of te delen, bijvoorbeeld voor fiscale regelgeving. Dat doen we altijd minimaal en zorgvuldig.
4. Op basis van welke grondslagen verwerken wij gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:
- Toestemming (bijv. bij individuele financieelcoaching)
- Uitvoering van een overeenkomst (bijv. toegang tot het platform)
- Wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang (bijv. het verbeteren van onze dienstverlening)
Wanneer we gegevens verwerken op basis van toestemming heb je altijd het recht deze toestemming weer in te trekken.
5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Gegevens uit coachingstrajecten: tot maximaal 2 jaar na afronding, tenzij je eerder verwijdering aanvraagt
- Accountgegevens: tot 6 maanden na inactiviteit
- Administratieve gegevens: conform wettelijke bewaartermijnen (max. 7 jaar)
Hierna worden gegevens volledig verwijderd of geanonimiseerd.
6. Met wie delen wij gegevens?
6.1 Nooit met werkgevers (tenzij jij dat zelf wilt)
Wat je met ons deelt blijft bij ons. Alleen wanneer jij uitdrukkelijk toestemming geeft om informatie met je werkgever te delen, doen wij dat.
6.2 Externe partijen
Wij delen gegevens alleen met partijen die ons ondersteunen in onze dienstverlening, zoals:
- Hosting- en IT-beveiligingspartijen
- Softwareleveranciers
- Administratieve dienstverleners
Met deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten afgesloten. Zij mogen jouw gegevens uitsluitend verwerken in opdracht van BUFFFER.
7. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Beveiliging is essentieel in ons werk. Daarom gebruiken wij onder andere:
- Versleutelde opslag en veilige verbindingen (SSL/TLS)
- Strikte toegangsrechten voor medewerkers
- Logging en monitoring op ongeautoriseerde toegang
- Regelmatige beveiligingsaudits
- Anonimisering waar mogelijk
Wij doen er alles aan om jouw gegevens te beschermen alsof het onze eigen gegevens zijn.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in jouw gegevens
- Correctie van gegevens te verzoeken
- Verwijdering van gegevens aan te vragen
- Beperking van verwerking te verzoeken
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
- Je toestemming in te trekken
Verzoeken kun je sturen naar [email protected]
9. Cookies en gebruiksgegevens
Ons platform maakt gebruik van functionele en analytische cookies om:
- Het platform goed te laten functioneren
- Te begrijpen welke onderdelen het meest worden gebruikt
- Veiligheidsredenen (bijv. sessiehandhaving)
We gebruiken geen trackingcookies voor advertenties.
10. Wijzigingen van deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen als onze dienstverlening verandert of als wetgeving dat vereist. De meest actuele versie staat altijd op onze website.
11. Contact en klachten
Heb je vragen of zorgen over privacy?
Stuur ons een bericht via [email protected]
Ben je niet tevreden over hoe we met jouw persoonsgegevens omgaan?
Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.